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9-Capacitacion y Entrenamiento
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9-Capacitacion y Entrenamiento
9-Capacitacion y Entrenamiento
1-Módulo Recepción / Front Desk
Front Desk – Clase 1: Introducción y navegación del sistema
Front Desk – Clase 2: Creación y gestión de reservas
Front Desk – Clase 3: Estadías, modificaciones y operación diaria
Front Desk – Clase 4: Check-in, check-out, pagos y facturación
Front Desk – Clase 5: Reportes, control diario y casos prácticos
2-Módulo Administración / Back Office
Back Office – Clase 1: Introducción a la administración del sistema
Back Office – Clase 2 y 3: Configuración de productos, servicios y tarifas. Gestión de clientes, empresas y convenios
Back Office – Clase 4: Control de reservas, ventas y reportes administrativos
Back Office – Clase 5: Usuarios, permisos y parámetros generales
Back Office – Clase 6: Conciliación de tarjetas
3-Otros
Manual de buenas practicas
Prueba 1 – Teórico Práctico
